Wir über uns



Als Inhaber-geführtes Unternehmen ist die Firma edinger Fachmarkt GmbH insbesondere an dauerhaften und vertrauensvollen Kundenbeziehungen interessiert, und diese hängen wesentlich von Umfang und Qualität des Sortiments ab. So ist es neben dem gut geschulten Team vor allem die Breite des Sortiments, die den Ofenshop aus der Masse der Anbieter heraushebt.

Dieser Ansatz hat Tradition: Nach 24 Jahren erfolgreicher Arbeit in den Fachmärkten eröffnete Edinger 2001 seinen ersten Online-Shop – und somit für sich und seine Idee neue Märkte und Kundengruppen. Während die ersten Shops noch unter der Domain www.edinger-maerkte.de zu finden waren, wurden 2004 alle Shops unter der griffigen Domain www.edingershops.de zusammengefasst. Seit Januar 2009 ist "edingershops" eine eingetragene Marke. Inzwischen existieren unter www.edingershops.de vierzehn verschiedene Shops mit mehr als 20.000 Artikeln vom Schraubendreher bis zum Wochenendhaus – oder eben der ganz persönliche Traum-Ofen.

Neben hochmodernen Pelettöfen mit Vorrats-Tank und elektrischer Zündung bietet der Ofenshop eine breite Auswahl an Kaminöfen, Kaminbausätzen und Holz-Küchenherden. Das Sortiment vieler namhafter Hersteller, umfangreiches Zubehör von Ofenrohr und Bodenplatte bis zu Kaminbesteck oder moderner Technik zum Brennholzmachen - der Ofenshop unter www.ofen.edingershops.de bietet eine Auswahl, die man auch in Zeiten des Internet-Handels nur selten findet.

Um ein Höchstmaß an Kundenzufriedenheit zu gewährleisten, bietet der Edinger Ofenshop einen aufwendigen After-Sale- Service – Betreuung nach einem Kauf – und eine umfassende Geld-zurück-Garantie. Gerade davon allerdings wird kaum Gebrauch gemacht, im Jahr 2008 wurden gerade mal ein Prozent der Online-Einkäufe rückabgewickelt. Auch das spricht für sich, ganz besonders in einem technisch anspruchsvollen und gleichzeitig in hohem Maß von individuellen Vorstellungen geprägten Markt.


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